Autor: Pool de columnistas de iU.
Este 2022 se presenta como un año lleno de retos y oportunidades para las empresas. Después de dos años de contingencia por COVID-19 con modelos de trabajo a distancia y camino a la recuperación económica, las empresas ahora son conscientes del papel que juegan las herramientas digitales en el desarrollo de una estrategia de negocio sólida. Es por ello, que los directivos deben evaluar las plataformas y soluciones tecnológicas disponibles para elegir la más adecuada para la compañía.
Existen en el mercado diversas plataformas y softwares que pueden ayudar a las empresas a automatizar sus procesos, expandir sus operaciones en diferentes mercados, mejorar la productividad del equipo e incrementar la rentabilidad de la compañía. No obstante, para decidir qué herramientas incorporar a la estrategia de negocio es necesario considerar los objetivos de la compañía y evaluar qué actividades son susceptibles de automatizar para generar un buen rendimiento.
A continuación, te compartimos algunas herramientas tecnológicas qué debes considerar en tu estrategia de negocio:
● Inteligencia Artificial: Son múltiples los beneficios que ofrece esta tecnología para aumentar la productividad y calidad de los proyectos al optimizar procesos estratégicos gracias al desarrollo de software, automatización de tareas y generación de reportes.
● Big data: La extracción y análisis de grandes volúmenes de información permite obtener una ventaja competitiva al conocer datos como el comportamiento de compra de los clientes, analítica para creación y rediseño de productos, información sobre tendencias del mercado y mejorar la toma de decisiones al identificar las necesidades de la empresa.
● E-commerce: Una tienda en línea abre una puerta para aquellas empresas interesadas en distribuir sus productos y servicios en nuevos mercados. Un sistema de e-commerce desarrollado a la medida y conectado a diferentes métodos de pago mejora el proceso de compra y el customer experience.
● Plataformas para la gestión de talento: Contar con un software para la gestión de actividades relacionadas con el Capital Humano permite cubrir cada etapa de la trayectoria de un colaborador dentro de la organización desde su contratación hasta su desarrollo profesional. Una plataforma integral para la evaluación del talento proporciona información para conocer el potencial de cada persona y ofrece reportes que favorecen la toma de decisiones relacionadas con capacitaciones, promociones y desempeño.
● Plataformas para la gestión de aprendizaje: La capacitación es una herramienta imprescindible para las empresas, al brindar a los colaboradores los conocimientos necesarios para cumplir sus funciones es posible aumentar la productividad del personal, mejorar la calidad de los proyectos y reforzar el sentido de pertenencia. Por este motivo, una plataforma de gestión de aprendizaje a la medida permite subir contenido, gestionar la estructura de los programas de aprendizaje y dar seguimiento a las acciones de capacitación.
Un factor determinante para la incorporación de plataformas digitales, softwares especializados y herramientas en la nube en la estrategia de negocio es la evaluación de aquellas tareas, áreas y procesos corporativos susceptibles de automatización. Para ello, es recomendable contar con un equipo destinado a evaluar las oportunidades de digitalización de la empresa.
Asimismo, los líderes y directores necesitan evaluar la capacidad de la organización para asimilar la transformación digital, no solo se trata de contar con la infraestructura y las plataformas adecuadas, sino de preparar a los colaboradores que reconozcan los beneficios que ofrece la automatización de procesos al facilitar la ejecución de tareas repetitivas en menor tiempo, reducir el margen de error y la capacidad de obtener y procesar grandes volúmenes de información para la toma de decisiones.
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